物流方式多样，气候从-40℃到40℃，在不同的气候和环境下，产品能否做到保质期内保质呢？

       为此,完美公司对包装进行设计，增加除氧、除湿的物质，并将产品置于环境更恶劣的高温、高湿的烘箱,以及低温的冰箱中进行验证。6个月后各项指标仍与刚生产出来的一致，就说明产品质量是稳定的。

       再严谨的科学论证，也可能碰到新的问题。因此，聆听消费者的反馈，全方位关怀客户需求，进行持续改进，才能确保产品质量安全。

       比如完美牌营养餐在产品销售前，技术部门做过多次运输实验：将产品整箱从总公司运至偏远的分公司，再由分公司运回总公司，全部顺利通过。但客户总是“不按规矩”出牌：有的不按产品瓦楞箱上的标识向上摆放产品，有的为了多装几箱，将产品横放、倒放……各种违规摆放的方式最终导致产品外包装受损。为此，在了解到客户的反馈后，公司不惜增加成本，加厚铁罐铁皮，增加硬度。虽然质量问题有所降低，但仍不能得到完全控制。于是，公司成立科研小组，经过反复试验，决定更改外型设计，将原来4条辊筋改为5条。经过多组实验数据显示，铁罐的横向抗压能力和正向增加了一倍。该包装自投入使用后，不断收到消费者满意的反馈。

       管理学大师彼得•德鲁克有三个经典的问题：我们的事业（经营企业的目的和追求）是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟应该是什么？我们的事业是什么，并非由生产者决定，而是由消费者决定；不是靠公司名称、地位和规章来定义，而是由顾客购买商品或服务时获得满足的需求来定义。

       一切由消费者来决定，这正奠定了德鲁克关于“企业是社会的一个器官，而器官不会活过它所效命的肌体”的论断。

       “质量是一个企业的生命，是企业发展的基础”。这是完美公司建厂时的“座右铭”。完美公司向社会郑重承诺“三个不变”：为消费者提供优质产品的理念不变；为完美经销商提供事业发展机会的理念不变；坚持在中国投资、长远发展的理念不变！

       基于对消费者的责任感，完美公司坚持诚信经营、守法经营、规范经营。“责任意识决定对产品质量严格把关”。这个经营理念牢牢地主导和见证着完美20多年的发展历程。“质量是企业的生命”，醒目的标语在厂区随处可见。完美人对产品质量的追求，是因质量责任关系着天大的事，食品质量安全使其感到责任重大。

       为保障食品质量安全，完美公司的质量管理，不局限于仅仅实现基础的“质量保证”，而是以系统的管理理念，将“研发过程”、“制造过程”、“辅助过程”乃至“使用过程”都纳入到质量管理的范围，结合自身的优良传统和优势，实现由“质量保证”到“全面质量管理”的提升和飞跃。